Una delle soluzioni più utilizzate per inviare denaro all’estero e per ricevere denaro dall’estero è quella di Western Union. La caratteristica del servizio sta nell’estrema semplicità e flessibilità, nonché nella possibilità di scelta per il suo utilizzo. Questo avviene attraverso un’agenzia fisica sul territorio, o per mezzo di una procedura online, o ancora mediante un’app installata nello smartphone. Qualunque sia la soluzione adottata, la procedura è rapida e alla portata di tutti.
Western Union: chi è
Western Union è una società americana di servizi finanziari e di comunicazioni, di proprietà della First Data Corporation, nata nel 1851. La compagnia ha come core business quello di permettere il trasferimento di denaro tra persone o aziende, attraverso due segmenti di business: Consumer-to-Consumer e Business Solutions.
Il primo facilita gli spostamenti di denaro internazionali e intranazionali per mezzo di una rete di agenti al dettaglio, di siti web e di dispositivi mobili. Il secondo offre soluzioni di pagamento e di cambio per transazioni transfrontaliere e in valute diverse a piccole e medie imprese, organizzazioni e privati, nonché contratti a termine e di opzioni in valuta straniera. L’azienda fornisce anche una vasta gamma di servizi commerciali, inclusi pagamento di bollette, vaglia e altrp. Western Union è quotata alla Borsa di New York da settembre 2006.
Western Union: cos’è e come funziona il servizio
Western Union è un servizio di trasferimento monetario per chiunque abbia necessità di inviare o ricevere denaro rapidamente, come persone che desiderino supportare amici o parenti all’estero, turisti e uomini d’affari che hanno bisogno di eseguire velocemente rimesse internazionali. Ci sono tre modi attraverso cui può essere trasferito il denaro:
- agenzia
- online
- app.
Agenzia
Le agenzie Western Union sono attività indipendenti distribuite territorialmente in tutto il mondo, che forniscono ai propri clienti servizi di trasferimento di denaro. Ogni ufficio stabilisce i propri orari in maniera autonoma e alcuni rimangono aperti h24. Per poter usufruire del servizio è necessario presentarsi in agenzia con un documento di identità valido e specificare l’importo del trasferimento, la nazione a cui è destinato il denaro e il nome completo del destinatario. Dopodiché si versa la somma indicata, le commissioni all’agenzia e le tasse.
Per inviare denaro tramite agenzia Western Union non è necessario disporre di carte di credito o di debito, né di conti bancari. Basta solo mostrare un documento di identità valido e versare quanto dovuto in contanti. L’importo che è possibile inviare non ha limiti. Tuttavia, per somme ingenti, è possibile che vengano richieste misure di sicurezza aggiuntive attraverso ulteriori informazioni e documentazioni.
Una volta fatto il pagamento, l’agenzia rilascia una ricevuta indicante il numero di controllo del trasferimento di denaro. Tale numero serve al destinatario per poter andare a ritirare la somma presso qualsiasi agenzia Western Union presente sul territorio, dietro presentazione del documento di identità richiesto nel Paese in cui risiede. In genere sono accettati la carta di identità e il passaporto, mentre non sempre la patente di guida è un documento valido per ritirare il denaro.
Il pagamento al destinatario può essere effettuato in contanti o, in alcuni casi, tramite assegno. C’è anche la possibilità di ricevere denaro in un conto bancario o in un mobile wallet. In questi casi però occorre fornire da parte del mittente tutti i dati bancari e il numero di cellulare del destinatario.
Dopo l’invio dell’importo, in qualsiasi momento è possibile verificare online nel sito della società lo stato del trasferimento, semplicemente inserendo il numero di controllo della transazione che si trova stampato sulla ricevuta rilasciata dall’agenzia.
Online
Il servizio online di Western Union è altrettanto semplice ed è ovviamente più comodo. Tuttavia, l’invio del denaro deve essere fatto attraverso bonifico bancario e carta di credito/debito. Per la ricezione della somma, invece, vale la stessa procedura vista per l’agenzia, ovvero il destinatario può ritirare quanto spettante in contanti, tramite conto bancario o per mezzo di un mobile wallet. I passi da compiere sono i seguenti:
- andare sul sito Web di Western Union nella sezione di trasferimento denaro e cliccare su “invia denaro”;
- inserire la destinazione e la somma trasferita;
- selezionare “contanti” o “conto bancario” o “mobile wallet” come metodo di ricezione;
- selezionare “bonifico bancario” come metodo di pagamento;
- selezionare il destinatario, che può essere nuovo o richiamato;
- verificare il proprio conto bancario e completare il trasferimento tramite bonifico o carta di credito/debito;
- alla fine della procedura, si riceverà un’e-mail con il numero di controllo del trasferimento di denaro da condividere con il destinatario. Nel caso si adotti il metodo mobile wallet, l’emittente e il destinatario riceveranno un SMS di conferma quando il denaro verrà consegnato.
App
Il trasferimento di denaro attraverso l’app avviene in maniera identica al trasferimento online, con gli stessi passi da compiere. L’unica differenza è che la procedura viene seguita attraverso l’app di Western Union che va scaricata sul proprio smartphone.
Western Union: i tempi per il ritiro del denaro
Il ritiro del denaro da parte del destinatario può avvenire nel giro di pochi minuti, ovviamente a patto che si presenti nell’agenzia Western Union a lui più comoda durante l’orario di apertura. Per quanto riguarda l’accredito nel conto corrente, la tempistica è più lunga. Solitamente è richiesto 1 giorno lavorativo se il versamento avviene in area euro, mentre si arriva fino a 4 giorni se la nazione in cui il denaro deve essere ritirato è fuori dall’area euro o se è comunque necessario un cambio di valuta.
Il destinatario ha tempo 30 giorni per andare a prendere la somma in agenzia. Trascorso tale termine, il mittente dovrà tornare nell’agenzia qualora abbia effettuato l’invio tramite presenza fisica per chiedere un nuovo trasferimento o l’annullamento dell’operazione. Se ha effettuato la spedizione del denaro online o con l’app, dovrà contattare il servizio di assistenza clienti di Western Union. In ogni caso, le commissioni pagate per il servizio non vengono restituite con l’annullamento del trasferimento.
Commissioni e cambi
Le commissioni applicate da Western Union variano a seconda della metodologia di pagamento e di ricezione del denaro. Le procedure online e tramite app comportano spese minori. La società applica anche degli spread propri per quanto riguarda la conversione valutaria. Nel sito dell’azienda è possibile attraverso un calcolatore verificare quanto è il costo effettivo dell’operazione.
