Il percorso di Ikea sulla strada della sostenibilità e dell’impatto positivo sul pianeta prosegue con il progetto Preowned, uno spazio digitale che segna l’ingresso del colosso svedese dell’arredamento nel mercato dell’usato. Al momento la piattaforma online non è disponibile in Italia, ma arriverà presto (con tutta probabilità nel 2025) dopo la fase di sperimentazione che è cominciata a Madrid e ad Oslo. Ma di cosa si tratta nello specifico e come funziona di preciso questo portale di vendita diretta?
Ikea Preowned: cos’è la piattaforma del riciclo
Spinta dal boom del cosiddetto preowned e con l’obiettivo di alimentare un approccio alternativo al consumo con la riduzione degli sprechi e l’allungamento del ciclo di vita dei prodotti, Ikea punta al second hand con Preowned, una piattaforma peer-to-peer per la vendita e l’acquisto di mobili di seconda mano. Il modello è quello già sperimentato con successo dai vari mercati online come eBay ed Amazon, Vinted e Subito, Craigslist e Gumtree, Etsy e Yelp.
Stando alle prime indiscrezioni fornite dal Financial Times, il servizio parte in fase di test in Spagna e in Norvegia, ma l’intento di Jesper Brodin (l’amministratore delegato di Ingka, la holding principale operatore dei negozi del marchio svedese) è renderlo disponibile ovunque nel mondo. Preowned sarà a tutti gli effetti una prosecuzione della seconda vita digitale dell’azienda (che alterna sempre di più le vendite online a quelle in negozio) e un’evoluzione del servizio di buy back Riporta e Rivendi, col quale Ikea riacquista e rivende i mobili usati per evitare che finiscano buttati in discarica.
Nell’ottica di Ikea i vantaggi di un marketplace come Preowned sono numerosi: la promozione di un’economia circolare e di una cultura del riutilizzo che generano ecosostenibilità; la riduzione dei costi e del risparmio per le famiglie e i single, con la parallela crescita dei consumi; l’abbattimento del costo medio della gestione dei rifiuti; la possibilità di intercettare nuovi segmenti di mercato. La fase sperimentale servirà a verificare la portata del progetto, anche dal punto di vista economico. “Se molte persone utilizzano l’offerta per ottenere uno sconto con Ikea, è un buon modo per riconnettersi con i clienti”, ha spiegato Brodin. In tal senso se la piattaforma funzionerà, Ikea arriverebbe ad avere “una quota di mercato superiore a quella delle vendite di mobili nuovi”.
Il report Off-the-Shelf Second-Hand Furniture Market della società indiana di ricerca e consulenza Straits Research rivela che il mercato globale dei mobili di seconda mano ha generato un valore di 38,32 miliardi di dollari nel 2023. Non solo: si prevede che raggiungerà i 75,33 miliardi nel 2032, con una crescita media annua del 7,8%. In Europa il tasso di crescita previsto è del 4,95%, con Germania e Regno Unito a sfruttare al meglio il mercato dei mobili usati già pronti. I consumatori più attratti da questo segmento sono quelli particolarmente attenti al budget di spesa: studentesse e studenti, giovani professionisti, millennial che tornano a vivere con i genitori, persone che devono arredare spazi temporanei o in affitto. Anche in Italia il mercato second hand sta mostrando segnali di forte espansione: complessivamente vale 26 miliardi di euro.
Come funziona l’eBay dei mobili usati
Il funzionamento di Ikea Preowned è piuttosto semplice. L’azienda scandinava invita i propri clienti a rivendere i mobili di cui non hanno più bisogno e ad acquistare quelli di seconda mano. Il sito ufficiale di Preowned mette direttamente in contatto i venditori e i potenziali acquirenti: tramite il portale ci si accorda su prezzo e pagamento e si fissa un appuntamento per il ritiro dei pezzi, senza alcuna intermediazione fisica nei negozi della rete. Il compratore sfoglia il catalogo, seleziona l’articolo di interesse, lo aggiunge al carrello e completa il pagamento senza costi aggiuntivi.
Il marketplace è comunque messo a disposizione e gestito da Ikea. Gli iscritti caricano la descrizione del mobile in vendita con foto e prezzo e il motore di ricerca interno, dotato di intelligenza artificiale, integra l’annuncio con tutti i dettagli sul prodotto già presenti nel database, come colore, misure, materiali e recensioni. Chiusa la vendita, l’utente può scegliere di incassare il denaro oppure di convertire i soldi in buoni Ikea che danno anche diritto ad uno sconto del 15%.
A vigilare sulla qualità dei prodotti messi in vendita è una rete di operatori qualificati, incaricati di controllare le buone condizioni dei mobili ed evitare possibili truffe. Le inserzioni sulla piattaforma sono gratuite, ma non è escluso che in futuro (con il lancio su scala globale) Ikea possa far pagare una quota d’iscrizione simbolica ai venditori. Le prime offerte lanciate su Ikea Preowned in Spagna e in Norvegia includono sia articoli di grandi dimensioni (armadi e divani, fino a rispettivamente 450 e 600 euro) che di dimensioni e costi contenuti, come un portarotolo e porta carta igienica venduto a 4 euro.
Sul marketplace è presente anche la sezione Care and Repair che permette di prolungare la durata dei mobili o dei pavimenti in legno acquistando la tinta, ravvivare un divano o una poltrona con una nuova fodera e ordinare pezzi di ricambio gratuiti per piccole riparazioni. In questo modo i venditori possono mantenere in perfette condizioni i mobili che intendono mettere sul mercato e riparare eventuali piccoli danni. È possibile dare un’occhiata a Ikea Preowned e capirne direttamente i meccanismi sulla piattaforma spagnola e su quella norvegese, già attive per tutti gli utenti.
