Nel 2025 torna il bonus bollette per luce e gas, pensato per aiutare le famiglie italiane a fronteggiare il caro energia. Con aumenti ancora all’orizzonte, il governo ha previsto una riduzione automatica in bolletta fino a 200 euro per chi ha un Isee sotto i 25.000 euro e fino a 500 euro per chi riceve già il bonus sociale (Isee fino a 9.530 euro). I primi accrediti saranno visibili da luglio, ma solo per chi ha presentato correttamente la Dsu e rispetta i requisiti previsti.
Nonostante la procedura automatica, può succedere che lo sconto non venga applicato correttamente, anche se si ha diritto a riceverlo. In questo caso, è importante sapere come verificarlo in bolletta, quali passaggi seguire per risolvere il problema, e come procedere in caso di mancata erogazione.
Ti stai chiedendo se hai davvero ricevuto il bonus previsto? Cosa puoi fare se non trovi lo sconto in bolletta? Quando e a chi segnalare eventuali errori?
In questo articolo:
- Dove controllare il bonus bollette 2025 nella fattura
- Perché potresti non vedere il bonus, anche se hai l’Isee corretto
- Come far valere i tuoi diritti se il bonus non arriva
Dove controllare il bonus bollette 2025 nella fattura
Il bonus bollette 2025, se correttamente riconosciuto, viene applicato automaticamente sotto forma di sconto sulla bolletta. Per capire se ti è stato effettivamente accreditato, devi osservare attentamente alcuni elementi all’interno della tua fattura.
Di solito, lo sconto compare:
- nella seconda pagina della bolletta o nella sezione “Importi”, con la voce “Bonus sociale” e il relativo valore economico;
- nella sezione “Elementi di dettaglio” (spesso indicata come Sezione B), dove è riportato il periodo a cui si riferisce il bonus.
Se non trovi queste informazioni nella bolletta cartacea, puoi accedere all’area personale online del tuo fornitore (tramite login) per visualizzare le versioni digitali dettagliate delle fatture.
Tieni presente che l’applicazione del bonus può non avvenire subito: in molti casi, viene erogato nella prima bolletta utile successiva al riconoscimento da parte dell’Inps, e quindi potrebbero passare anche uno o due cicli di fatturazione prima di vederlo.
Perché potresti non vedere il bonus bolletta, anche se hai l’Isee corretto
Se non hai ricevuto il bonus bollette 2025 nonostante tu ritenga di avere i requisiti, le cause possono essere diverse. La più frequente è la mancata presentazione o validazione della Dichiarazione sostitutiva unica (Dsu), documento necessario per il calcolo dell’Isee.
Anche in presenza di un Isee valido, ci possono essere ritardi nella trasmissione dei dati tra Inps e Arera (l’Autorità di regolazione per energia, reti e ambiente), che poi li invia ai fornitori di energia. Il tuo fornitore, infatti, riceve queste informazioni solo dopo che sono stati effettuati tutti i controlli sull’Isee e sul nucleo familiare.
Altre possibili ragioni:
- errori nella compilazione dei dati anagrafici;
- codice fiscale errato;
- cambio di residenza non aggiornato nei registri ufficiali;
- fornitore non ancora aggiornato con i nuovi dati del decreto.
In questi casi, il fornitore non è responsabile diretto, poiché riceve le informazioni dall’Inps e le applica una volta validate.
Come far valere i tuoi diritti se il bonus non arriva
Se il bonus non è visibile in bolletta e sei certo di rientrare nei requisiti, il primo passo è contattare lo Sportello per il consumatore energia e ambiente. Questo servizio gratuito offre assistenza diretta e può verificare se il tuo bonus è stato correttamente riconosciuto o se ci sono intoppi nella procedura.
Puoi chiamare il numero verde 800.166.654 (da lunedì a venerdì, 8:00-18:00) e fornire il tuo codice fiscale per avere chiarimenti.
In alternativa, puoi:
- presentare un reclamo scritto direttamente al tuo fornitore di energia, allegando una copia dell’attestazione Isee e specificando l’assenza del bonus;
- aprire una segnalazione online sul portale dello Sportello per il Consumatore, nel caso in cui il fornitore non risolva il problema entro 40 giorni.
Una volta effettuata la segnalazione, il bonus – se spettante – sarà applicato nella bolletta successiva alla risoluzione della pratica, comprensivo di eventuali arretrati.
